Людмила Ядрышникова

Пишу отзыв об инциденте, случившемся с моей бабушкой 18 декабря 2018 года в в промежутке с 8:30 до 10:00 ориентировочно. Моя бабушка не является пользователем Флампа, но пункт 11 Правил ресурса разрешает мне написать отзыв.

С вечера 17 декабря был сделан заказ на 18.12.18 на адрес Агрономическая, 39 на 8:00. На заказ была назначена белая лада с госномером К576ЕЕ. Водитель опоздал на полчаса, приехал в 8:30. Водитель не подъехал ко входу, дом огорожен, пожилому человеку непросто обходить всю территорию дома, но все-таки водителя нашли. На замечание моей бабушки насчет опоздания начал грубить: "Подумаешь, опоздал, вы что, торопитесь?!", "Что это вы вообще в таком доме живете, совсем обнаглели, я живу в пятиэтажке, а пенсионеры - в хороших домах!", "Из-за вас, пенсионеров, нам пенсионный возраст увеличили, зарплаты урезали, скидки вот компания в праздники делает, охренели (цензура)!", "Когда вы все передохнете?" и еще масса подобных и нецензурных выражений в адрес 77-летней бабушки и ее таких же пожилых спутников - еще одной бабушки и дедушки.

Потом водитель пытался обмануть старичков, назвав цену поездки вдвое больше указанной в смс от диспетчера. На негодования по этому поводу со стороны пассажиров водитель начал материться и орать. Когда бабушка предложила остановить машину и выйти, водитель закрыл машину изнутри.

Приехав в промежуточный пункт на 8 Марта-Фрунзе, чтобы забрать еще одну пассажирку пожилого возраста, водитель снова поругался с бабушкой, обвинил её чуть ли не во всех смертных грехах и ошибках его жизни (и даже в подорожании бензина). Эта ругань закончилась тем, что бабушка отдала деньги за поездку (больше, чем было указано в смс о поездке), пассажиры вышли из машины, и водитель умчался в горизонт... Со всем багажом! В багажнике были вещи 3-х пассажиров. Пожилые люди направлялись в пансионат, брали с собой все необходимое для проживания в течение 10 дней. Связаться с диспетчером получилось не с первой попытки, но когда все же удалось, выяснилось, что водитель отвез вещи в какой-то пункт приема. Естественно ни водитель, ни компания Три десятки не собирается везти вещи в пансионат их законным владельцам. Еще неизвестно, в каком они состоянии, и не присвоил ли водитель что-нибудь себе. Бабушка написала заявление в полицию.

Надеюсь, что старая фламперская гвардия не останется равнодушными и нам удастся пошуметь хотя бы репостами.

Три десятки, вы днище. Прекратите брать в водители бывших уголовников, наркоманов, представителей стран ближнего зарубежья, агрессивно реагирующих на российских граждан, вообще лиц, представляющих угрозу обществу. Проводите строгий отбор, контролируйте своих сотрудников.

Если представитель компании все же соберется с мыслями и ответит мне на отзыв, буду благодарна за предоставление данных об этом водителе.

Пользовалась услугами в кабинете массажа. По нему ниже напишу. Там претензий нет.

В салоне, как клиент парикмахера или маникюриста, не была. Но раз массажный кабинет тут расположен, ожидала массажа в приёмной и наблюдала за салоном и его работой.

Не понравилось, что заходишь, администратор на диванчике развалилась, клиентам негде присесть, раздеться или одеться. Мне пришлось стоя ждать приёма у массажиста. Женщина после стрижки вышла - ей надо одеваться, а даже сумку поставить негде, ни столика, ни стула, ни лавочки. Диван занят администратором, ей нужнее. Клиент расплачиваться пришёл за стрижку - в салоне нет сдачи, у клиента головная боль. Это норма?

Ни в приёмной салона, ни на крыльце, ни на улице нет ни одной урны. Это норма?

Уже похолодало, снег был. Ступеньки не чищены, ковриков резиновых не было, очень скользко, когда поднимаешься на крыльцо салона. Это норма?

Ещё и в комментариях в отзывах грубят, некрасиво и ненормально. Надо делать работу над ошибками, а не защищаться с агрессией. Судя по отзывам ниже, стрижки недорогие, но людям не понравились. И ни одного извинения! Была на стрижке и процедуре для волос в "Катрин" на Опалихинской - там все в порядке с сотрудниками, здесь - нет. Главный минус заведения.

А теперь хочу высказаться о массаже. Делает его Александр, приятный молодой человек. Всегда в кабинете чисто, спрашивает, как комфортно температуру сделать. Одноразовая простынь для каждого клиента. Приятная музыка. Заботливо выходит, когда ты переодеваешься. Всегда выносит бахилы и встречает. По времени идёт навстречу, когда клиенту удобно. И сам массаж делает хорошо: в меру сильно, в меру больно (конечно, когда проблемы со спиной-будет больно!). И мастер спрашивает, где как болит, нормально или послабже надо. Когда филонят и слегка поглаживают - не люблю. А тут хорошо. Единственное, конечно, хотелось бы подольше лежать и расслабляться после массажа. Но понимаешь, что поток людей, по списку в приёмной уже топчется следующий)) К Александру вопросов нет. Вот часы работы поудобнее бы ещё, а то когда сама до семи ежедневно - сложно выкроить время, но можно, если надо.

С февраля - ни одной новой активности. Ни конкурса, ни экскурсии, ни дегустации. Вымерли все что ли? Фламп закрыть планируют? Скоро ДР проекта, старички-то помнят. И тишина...Тоже отменяется все, да? Как Пикник, Летний фест, Квартирник... Отзывов интересных нет. Некачественные не удаляют. Смотрится все заброшенным без хозяина. Скоро Яндекс догонит и перегонит, они начали активно отзывами заниматься. Ничего не хотите сказать нам, Фламп?

Ну невозможно обидно самому любимому своему театру в городе ставить оценку ниже 5, но и "истина дороже". Я много букв писала уже в своём предыдущем отзыве относительно репертуара Оперного, и здесь вкратце озвучу свои недовольства и предложения, раз уж небеса смилостивились и на Флампе появился офпред театра.

Итак, за последние два года я истоптала ступени этого магического места буквально до дыр. Бывала почти каждый месяц на балете, реже - на опере. Что заметила? Многие постановки обретают новый вид, скажем так, осовремененный. Спешу упомянуть, что я ни в коей мере не театральный критик, но и не новичок, в балет мой папа начал меня целенаправленно и постоянно водить лет этак с семи, и, знаете, зацепило. Люблю этот вид искусства нежною любовью и навряд ли что-то посмеет этому чувству помешать. Но в последнее время всё труднее становится смотреть любимые этюды.

Началось всё с прошлогодней постановки Щелкунчика, которая ныне пышит духом европейского рождества. Здесь всё не так плохо, в конце концов, присутствует, во-первых, богоподобная музыка, а во-вторых, па артистов по-прежнему так же красивы и милы сердцу. А вот дальше всё не так радужно. По порядку:

1. Ещё будучи в положении я побывала на Корсаре, Жизели, Лебедином озере, Травиате, и все они мне крайне понравились. Но уже на последних неделях пошла я себя (и дочь в животе) порадовать новой постановкой - балетом Ромео и Джульетта. Знаете, это, наверное, определённый вид искусства - одевать артистов балета в растянутые трико, порваные свитшоты (этакие хипстеры нашего времени Ромео и Меркуцио), а массовку на балу заворачивать в портьеры. Мне такое не по душе. Но самое удивительное было исполнение самого балета. Непонятные движения, топорность, никакой грации и красоты. Это был первый раз в моей жизни, когда я не досмотрела балет до конца. Моих сил хватило лишь на два акта.

2. Далее была опера Кармен. Понравилась, что ни говори, ведь опять-таки музыка, да ещё и исполнение на языке оригинала, ну просто прекрасные. Лишь на середине оперы мне в голову (и моей подруге, которую я потащила с собой, кстати) закрались подозрения в том, что тут что-то не так: Кармен и её товарки разгуливают в комбинациях, бандиты - в кожанках, грабят грузовик и вообще всё выглядит как-то странно. Пусть, подумали мы с JuliaS, зато какая мелодика, какое исполнение!

3. Некие силы дёрнули нас посетить Евгения Онегина. Мы стерпели появление Ольги на шезлонге в пляжных шортах и пение песен под сенокос (тут же ошивается Татьяна из 19 века, этакое смешение эпох: современность, зарисовки советского быта и время написание произведения собственно. Возникла одна аналогия: всё смешалось, кони, люди..), но когда Ленский и Онегин ворвались на сцену НА МОПЕДЕ и вновь в кожанках, причём под откровенный смех зала, мы вышли и покинули стены театра. Кстати,за свой поступок мы получили волну порицания от леди, служащих в гардеробе. Извините, конечно, но меня в мои почти 30 лет уже поздновато учить жизни, я вольна распоряжаться собой и своим временем и досугом так, как захочу, не выслушивая негодование бабушек, рдеющих за родные стены. Знали бы они, сколько денег я приношу театру, может, более уважительно относились бы к чужому вкусу.

4. После следовал долгий перерыв. Всё же я решилась сходить на Цветоделику (уже будучи готовой к чему-то крайне авангардному), и мне даже понравилось. Но не далее как вчера я вновь посетила Оперный, посмотрев постановку Terra Nova. Не буду вдаваться в подробности описания костюмов и режиссуру, скажу только, что замысел постановщиков мне не удалось постичь ни на йоту. В некоторых сценах было совершенно неясно, почему артисты бьются в конвульсиях, почему режиссёру кажется, что наблюдать за асимметрией движения - это интересно и удобно зрителю, на кой чёрт демонстрировать откровенно сексуальные сцены между партнёрами (ну может я такая вся из себя озабоченная, но даже мне некоторые моменты не были приятны, а в зале находились как минимум с десяток юношей 12-15 лет,подумайте, что у них в головах возникло от такого искусства). Да, кстати, о зале, он был заполнен на 1/3. Впервые такое видела. Не говорит ли это нам о чём-нибудь? Знаете, меня трудно смутить авангардом. На трясущих детородными органами актёров Коляда-театра я, конечно, не пойду, но вот спектакли господина Виктюка во мне отвращения не вызывают, как ни странно. А любимый балет вот начал, отчего-то, вызывать неприятные мысли.

Страшно представить что сделали с Жизель, которую перепоставили в этом году? Ужасаюсь при виде фото с постановок Риголетто и Волшебная флейта с их БДСМ-аксессуарами, Русалка, Золушка... На что идти, чтобы увидеть классический балет (опера уже не вариант) во всём его великолепии?

Подытожу: я невероятно горжусь нашим театром, что он берёт всевозможные премии и награды, множество Масок за свои новые постановки, получает дотации, это замечательно. Видимо, искушённые критики способны оценить только сверхсовременные постановки, потому их и ставят. Я так же прекрасно понимаю, что постановщикам и артистам балета (и оперы) необходимо развивать свой талант и навык, уметь исполнять и ставить любой сложности постановки, как классического характера, так и современную хореографию. Но, уважаемый официальный представитель,зачем ВСЁ грести под одну гребёнку? Может стоит уважать всех зрителей и разделить репертуар напополам, скажем так, раздать всем сёстрам по серьгам: половину постановок балета оставить классическими, половину сделать в стиле стимпанк или нью-рейв, что там ещё господин Самодуров придумает; часть опер сделать опять-таки классическими в понимании многих, с красивыми историческими многослойными костюмами, а часть - пусть хоть голыми ходят. И подписывайте, какие постановки для какой аудитории, тогда и возмущения не будет, м? Может следует сделать так? А то какой выбор остаётся у тех закостенелых любителей классики, вроде меня? Не ходить в Оперный? Мне тяжело это представить. Я хотела и хочу свою дочь познакомить с этим волшебным искусством, но даже и не знаю, на что её можно будет сводить при таких изменениях. В Мариинку или Большой не наездишься. Я уважаю и искренне люблю артистов нашего балета - они потрясающие профессионалы, выкладываются на каждой постановке на все 100, но мне, увы, уже просто неинтересно смотреть на их, по большей степени, конвульсивные потуги, дёргания и прыгания, которые ничего общего не имеют с тем волшебным, чего мы ждём от балета.

Можете бросать в меня тухлыми яйцами и гнилыми помидорами, если я вдруг оскорбила чьи-то чувства, можете считать меня ограниченной и не разбирающейся в искусстве старухой, но я высказала своё мнение. Оно основано не на одном посещении, и копилось долгое время, наслаиваясь негатив на негатив.

Нет, я не откажусь от балета. Я буду всё так же любить и смотреть его. Возможно раз в год. Или раз в пять лет. Но отказаться не смогу, даже если любимый театр и продолжит своё шествие к Маскам, преступая через классическую хореографию и приближаясь к местечковым танцевальным театрам. Просто раз от раза будет становиться всё горше и горше.

Да, всегда найдутся недовольные, потому-то и важно соблюсти баланс между современностью и классикой. И если только первым можно привлечь в театр нынешнюю молодёжь (школьников-студентов), то мне их бесконечно жаль.

Сегодня абсолютно заслуженная оценка за обман своих клиентов.

Конечно вы принесли десерт в качестве комплимента, но эта не та ситуация которая может быть задобрена им.

Любим это место и приходим с детьми практически каждое воскресенье, но сегодня...это удар по всей моей любви к вам.

Итак, заказали 0,5 литра ДОМАШНЕГО полусладкого вина. Ждём. Столик рядом с баром. Но увидели с мужем совершенно случайно-бармен берет бутылку и штопором открывает пробку. Наливает нужное количество в графин и собираются подать нам.

Подхожу, прошу показать бутылку из которой только что мне налили "домашнее".

Ребята, бутылка "Вина Тамани", которая стоит 170 руб максимум в магазине!!!

Вопрос, вы всегда так делаете. Ответ и невинный взгляд бармена: да всегда!

Вы с ума сошли?! Если бы я хотела потравиться подобным напитком, то точно не пошла бы за ним к вам и уж точно не стала бы за него платить по 170 руб за 125 мл.

Была уверена, что репутация вам дорога и важна. Но с таким подходом к клиентам....

Настолько вы их не уважаете, что готовы идти такими же методами, как какая-то забегаловка.

Брррр...не самое приятное ощущение от сегодняшнего вечера.