- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. На постоянной основе пользовалась услугами "ИнВитро" в других городах, но посетив филиал в г. Холмске Сахалинской области была обескуражена, расстроена и задалась вопросом - это точно филиал федеральной сети с едиными стандартами обслуживания? При входе в помещение, на ресепшне меня встретили две абсолютно недоброжелательных девушки,...
Добрый день. На постоянной основе пользовалась услугами "ИнВитро" в других городах, но посетив филиал в г. Холмске Сахалинской области была обескуражена, расстроена и задалась вопросом - это точно филиал федеральной сети с едиными стандартами обслуживания? При входе в помещение, на ресепшне меня встретили две абсолютно недоброжелательных девушки, которые не поздоровавшись и продолжали меня просто игнорировать. Пришлось первой проявлять инициативу и спрашивать о возможности сдачи анализа. В общении хамят, делают вид "что вам нужно". После сдачи крови, мне не пояснили ни сроки готовности результата, ни порядок получения/добавления иных показателей в анализы. Услуга возмездная, но желания идти к таким невежам второй раз нет. С меньшими потерями настроения я бы сдала и горполиклинике. Ситуация странная, учитвая профессионализм в других филиалах сети. К работе процедурной медсестры вопросов нет, биоматериал (кровь) взяла даже из моих проблемных "прячущихся" вен, было немного больно, чего порой и не происходит, но с 1 попытки. Остался синяк, что бывает тоже нечасто, но тут раз на раз не приходится. Дата посещения - середина августа 2024 г.
Алевтина, мы очень ценим, что вы выбираете компанию ИНВИТРО.
Мы хотим разобраться в причинах произошедшего и будем признательны, если вы уточните номер оформленного заказа и ваши контактные данные на форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/fee...
Мы проанализируем ситуацию и предоставим вам развернутый ответ.