Мира Отель

Всем доброго времени суток!

Хочу поделится историей о данном отеле произошедшей со мной.

Наверное, более пяти лет при ежегодном визите на Сахалин я останавливался в этом отеле, ни когда не было ни каких нареканий, но вот в этот раз увы:

25 января 2021 года, на сайте отеля http://www.mirahotelsakhalin.ru/... мною было размещено бронирование одноместного номера с указанием данных моей кредитной карты на случай не заезда в отель. На период с 10 по 12 февраля. На электронную почту я получил подтверждение бронирования.

10 февраля 2021 года, в 19-10 я прибыл в отель для заселения, на стойке регистрации сотрудник размещения на мое обращение, что у меня есть подтвержденная бронь мне ответил, что он не видит в системе этой брони, и свободных номеров этого класса у него нет в наличии, но есть номер «люкс», в который за доплату он меня может поселить до 9 утра. На мое предложение заселить меня в номер выше классом, но по цене бронирования я получил отказ.

После телефонных переговоров сотрудников моей организации со службой размещения отеля мне сообщили что номер для заселения есть, я снова приехал в отель и в 23-10 оплатив за проживание и завтраки на двое суток направился в номер.

Зайдя в номер я был поражен тем помещением куда меня заселили, в номере отсутствовало постельное белье, одеяло и средства гигиены в помещении было очень холодно. Я вернулся на службу размещения и попросил дать объяснение происходящему, на что мною был получен ответ что это номер обсервации. Исходя из законодательных актов обязательная обсервация прибывающих граждан в данном регионе была отменена указам губернатора от 27 января 2021г.

Дождавшись утра, 11 февраля в 9 утра я был вынужден покинуть отель в связи с невозможностью проживать в условиях, подвергающих риску моего здоровья.

На стойке размещения я попытался пообщаться с менеджером по размещению, но не услышал от нее ни слов извинений, ни предложений по решению возникшей ситуации. Она мне просто сказала, ну у нас нет этого бронирования, на все мои доводы что у меня есть подтвержденное бронирование я получал ответ, что это проблема в головном офисе гостиницы — вот туда и обращайтесь про вопрос заселения в обсерватор, мне было сказано, что там находятся только здоровые люди которые проходят анализы. Ни какие мои доводы, что своими действиями данный отель подвергает угрозам мое здоровье не имели действие.

Сотрудники размещения с моей точки зрения абсолютно профессионально не пригодны для этой работы.

В резюме хочу сказать, если Вы в своем пребывание на Сахалине не хотите иметь проблем, то избегайте услуг данного отеля, в городе есть очень хорошие отели и по цене, и по уровню.

Хороших путешествий. Дмитрий.

Останавливался в данном отеле два раза. В целом отель неплохой. В последний раз долго оформляли при заселении (администратор-стажёр). В целом номера просторные, хорошая звукоизоляция. В ванной комнате есть все необходимое. Тапки и халат тоже есть. В номере при заселении всегда тарелка свежих фруктов - приятно! Если Вы не педант, то в номерах в принципе чисто. Но мебель уже "уставшая". Завтраки всегда очень вкусные и разнообразные. А вот с основным меню ресторана все плохо. Хотелось бы большего выбора. В целом - рекомендую.

Посчастливилось нам с моей любимой половинкой ощутить все "прелести" данной гостиницы. Давно это было, зимой 2013 года. Выбирал я, где нам можно будет после свадьбы уединиться и повелся на красивые речи администратора в гостинице "Мира Отель", и фото посмотрел, и сам номер для новобрачных, вот и снял номер практически за месяц до события.

И вот этот день настал. Кстати, январская метель на улице располагала к чему-то сказочному, да и день такой... Вообщем, как-то с порога грустно стало. Спрашиваем у администратора: а что мы в принципе имеем за эти деньги? Бассейн - нет, так как для этого нам нужны шапочка и тапочки, ничего этого у них даже за деньги не приобрести. Может быть завтрак в номер? Нет! Утром в ресторане шведский стол (кстати, сравнивая с иностранными отелями за меньшие деньги - стол никакой).

Непосредственно в номере имеем: бутылку шампанского "Советское", кучу лепестков роз повсеместно, и четыре шарика по углам кровати. В номере холодно! Пока сплитсистема номер нагрела прошло не пять и не десять минут, так мало того, она еще и ночью включалась и гудела постоянно.

Правда, утром на завтраке за шведским столом о нас вспомнили, оказывается завтрак в номер нам все-таки должны были принести. И раз они о нас забыли, то в качестве извинения нам предложили по чашке кофе.

Подводим итог. За 8700 рублей (вроде столько), имеем: никакой сервис, никаких дополнительных услуг и вообще, все разочарование в данном отеле сгладило только наше изумительно- замечательное настроение. А сейчас случайно попав на отзывы о данном отеле,ну, не смог удержаться, наш отзыв просто обязан здесь быть!

Мира Отель - отличная гостиница. Прожил там месяц, в плохой гостинице это было бы очень сложно. Стоимость проживания тоже высокая, но довольно типичная для Сахалина.

В гостинице бесплатный для постояльцев фитнесс и бассеин. Бассеин в цокольном этаже, так что там не очень-то уютно, зато он рядом и бесплатно. Как такогового тренера там нет, есть лишь смотритель, который наблюдает, закончились ли полотенца.

Чистота в номерах поддерживается отлично. Кухня хорошая. На завтрак - шведский стол, всё качественное и вкусное. Увы, сахалинской рыбой на завтрак не радуют )

Есть неплохой бар Леонардо, где можно посидеть вечером.

Расположение отеля довольно неплохое, но ничего особенного. Из всех окон (кроме, может быть, первых этажей) видны горы - очень приятный вид.

Из недостатков могу назвать прачечную, она работает днём, поэтому вещи забранные утром возвращаются вечером постиранные и выглаженные. А вот вещи отданные вечером и вернуться только следущим вечером либо это уже экспресс-услуга за двойную цену.

Вайфай в номерах платный, в лобби и ресторане - бесплатный, но медленный. Впрочем, есть проводной интернет, довольно неплохой.