Диана Волокитина

Жаль, что нет оценки -1, потому что это даже не 1! Отвратительная работа, наплевательское отношение к клиентам! Купили много техники через интернет магазин М-Видео в рассрочку, заявку на рассрочку одобрил банк, подписали документы, деньги ушли в М-Видео, заказ ждали к 20/08 числу, так и не дождались. 19/08 я позвонила в магазин уточнить все ли в порядке, ждать технику завтра, на что мне ответили, конечно все good, все приедет в срок. 20/08 доставка должна была быть до 16*00, в 15*45 звоню, спрашиваю, где товар? Ждите до 16*00... в 16*00 звоню, где товар? А нет товара, мы вам перезвоним через час. Через час никто не перезвонил, звоню сама через 2 часа: у вас пришел не весь заказ. -Хорошо, везите, что пришло; -Привезем сегодня, ждите до 19*00. В 19*00 звоню в М-Видео, там о том, что мне кто то обещал доставку на сегодня впервые слышат... перенесли все на 21/08. 21/08 я так же заказ не получила, никто не позвонил, на все мои звонки на горячую линию открывали заявки и потом просто тупо их закрывали без предоставления какого либо ответа. 22/08 позвонила девушка и сказала, что, оказывается, товара вообще нет на складе в Екб и если будете ждать, привезем 29/08....смутно меня стали терзать сомнения, что 29 я товар тоже не получу, а еще странно вот что: почему я, клиент, оформляя заказ, знала, что товара нет на складе в ЕКБ, а М-Видео узнали об этом спустя 1,5 недели с момента оформления заказа ( заказ был размещен 13/08 на сайте). Короче от заказа мы отказались, нервы и настроение у меня было испорчено, благо, зашли в ДНС, купили все у них- ребята товар привезли на следующий день, 2 раза звонили заранее и вообще все сделали четко! Небо и земля с М-Видео. Я понимаю, что большой поток заказов, за всем не уследишь, но почему обратной связи то нет никакой? Почему нельзя заранее позвонить и сказать, что с вашим заказом проблема в связи с тем то и тем то и дата доставки переносится на другое число, почему нет какой то информационной базы, привязанной к заказу, при обращении на горячую линию?Звонишь им по 5 раз и в каждый раз как в первый раз. Никто конечно же не извинился за такую ситуацию и по сути все сработали на отвали, мы, как клиенты, честно отвалили, к вам теперь только по крайней нужде, если закроются все остальные магазины бытовой техники)))

На той неделе сделали большой заказ в этом магазине на крупную бытовую технику, продавец,не смотря на то, что пришли мы мин за 40 до закрытия магазина, все нам рассказал, показал, помог с выбором, посоветовал какую технику лучше приобрести + сделали нам скидку 10% и еще бонусами вышла приличная сумма, что тоже весьма приятно) Товар привезли на следующий день в первой половине дня, о доставке позвонили, предупредили за час, всю технику занесли в квартиру и поставили туда, куда я им показала пальцем, распаковали, дали время все осмотреть и проверить комплектность заказа. В общем магазин сработал четко и в срок, за что им огромное спасибо! Будем обращаться к вам вновь. Если кто то считает, что так и должно быть, попробуйте сделать заказ для сравнения в М-Видео))) думаю, результат вас удивит неприятно.

Являюсь постоянным клиентом данной компании с ноября 17 года. Роллы у них вкусные, порции большие, пицца неплохая, цены приятные, но почему то у меня с ними какая то проблема по бонусной программе. Я, как сделала первый заказ, подключила эту программу через оператора, при заказе ровно через раз я узнаю, что она у меня, оказывается, не подключена, потом разбираются- все таки подключена, так это надоело, тем более, заказываю еженедельно у них. На 23 февраля делала заказ на 2000 руб, пришла сегодня, опять говорят номер к программе не подключен. Какая то безалаберность, мне надоело каждую неделю выяснять, почему так происходит, больше в данной компании заказывать не буду. Если есть желание купить роллы на раз- то можно, а быть постоянным клиентом у них не рекомендую.

Работала в этой компании 1,5 года. Хорошая стабильная компания, одни из лидеров продаж сувенирной продукции на рынке РФ. Хорошее руководство, коллектив отличный, лояльное отношение к сотрудникам. Отпуска и больничные оплачиваются 100%, редко где такое встретишь, конкурентоспособная белая з/п. При увольнении тоже рассчитывают по-честному, не стараются ободрать или обидеть. Единственное - работы очень много всегда, но тебе за нее справедливо платят. В общем если хотите научиться чему-то новому, получить интересные опыт работы и достойную оплату- Вам сюда. Отзыв не реклама, работала в этой компании более 1,5 лет, ушла в связи с переездом компании, не ожидала такого хорошего и доброжелательного отношения при увольнении. Кстати, Прагматика ооочень любит своих клиентов, это хорошо заметно изнутри компании, каждый заказ индивидуален и отношение к клиентам трепетное.

Девченки, спасибо Вам большое за Вашу работу! Благодаря Вам мои ручки и ножки всегда на высоте) Очень советую мастера Анну, давно не встречала людей, у которых от их работы глаза горят))) по человеку видно, что она получает удовольствие от своей работы) Делают все быстро, аккуратно и красиво! И еще у них очень внимательная и хорошая администратор) спасибо ей за ее работу, и с ребенком поиграет и беседу поддержит и без чашки кофе или чая с вкусняшками не остиавит)