angel120488

Всем добры день!

Хочу поделиться негативным отзывом о кондитерском салоне по адресу ул.Адмирала Фокина 10. Заказывала торт "На заказ" с дизайном, в салоне, сотрудник по имени Елизавета озвучила мне стоимость торта, я оставила предоплату, через четыре дня прийдя за своим заказом, вышеупомянутый сотрудник озвучила мне другую сумму, больше на 600 рублей. На мой вопрос почему торт оказался дороже чем было оговорено, девушка мне назвала другую цену за кг., дороже на 200 руб., и оправдывала себя тем, что якобы она озвучила мне верную стоимость за кг. но итого за торт посчитала не по той цене. Когда я попросила дать мне контакты руководства, либо администратора, Елизавета сказала что у неё имеются контакты только лычных сотовых, и их она не может дать! Также мне было отказано в предоставлении книги Жалоб и Предложений...И только благодаря мужчине который в тот момент сидел в салоне (он оказался знакомым владельца Тортонии), мне удалось донести данную информацию до руководства.В последствии мне перезвонил, как я понила владелец данного заведения Станислав, принес свои извенения, по поводу отсутствия книги он прокоментировал, что данная книга у них есть во всех салонах...Никакой компенсации переплаты я не получила(( Так что будьте бдительны при оформлении заказа в данной кондитерской!