Galina Chepurina

Я постоянный клиент клиники, однако записываюсь только к своему любимому доктору, прекрасной женщине, талантливому специалисту - Гриньковой Ирине Юрьевне! Я с 2011 года наблюдаюсь у нее, не устаю восхищаться ее работой на результат! У меня, как у пациента всегда складывается впечатление, что я получаю услугу сверх чека. Профессионал. Рекомендую этого доктора всем.

Являюсь клиентом этого филиала уже больше 4-х лет. Я принципиально не беру кредитов, поэтому пользуюсь другими продуктами банка: картой Польза с интересным кешбэком, депозитом. Многократно обращаясь в данное Отделение, встречала высокую клиентоориентированность и желание урегулировать любой вопрос, даже самый не простой, в решение которого не верится. Девушки там очень приятные, профессиональные, особенно запомнилась Эдина, она всегда готова прийти на помощь и помочь в любом вопросе, даже просто бытовом ( правда, сейчас перешла в ф-л на Луначарского).

Радушие персонала компенсирует постоянно капризничающий банкомат на входе.

Последний раз Банк помог мне вернуть Чарджбэк (chargeback) с платежной системы Visa, хотя никто из знакомых не верил в успех операции. Вкратце обрисую , во время пандемии "сгорела" моя поездка в США со всеми вытекающими "невозвратными" тарифами отелей. Все гостиницы США, кроме одной, вернули средства. От "нерадивого" отеля пришла обратная связь, что тариф невозвратный, пандемия - форс-мажор и т.п., - денег технически вернуть не сможем. С сотрудницей Банка написали Претензию об опротестовании транзакции и, о чудо, всё получилось.

Благодарю Команду филиала Белореченской за высокий профессионализм и радушие. Так держать!!!!

Лет 15 ездила ремонтировать свою обувь в эту Мастерскую. Не смущало даже её удаленность ( добираться с Виза). Для справки: я любитель модельной импортной обуви на каблуке дорогих брендов. Поэтому доверяю ремонт только профессионалам, в частности, моей любимой когда-то Мастерской на Мира, 38 ( по-моему, ранее было ИП Чуб....) Какое разочарование по части сервиса меня ожидало. В понедельник днем привезла босоножки Майкл Корс с подозрением на сломанный супинатор. Мастера на месте не оказалось. Приемщица сказала, что мастер придет, оценит "масштаб трагедии" и перезвонит. Шли третьи сутки с момента приемки обуви, - звонков не было. Я набрала , выяснила, что мастер подтвердил ремонт супинатора, сориентировали по цене: 1000 - 1100 рублей, но к ремонту так и не приступали. В результате, я забрала обувь и сдала в Минутку - стоимость 280 руб, готовность -на следующий день.

Полагаю, с таким подходом эта Мастерская растеряет всех лояльных клиентов, которые ещё хранят память прошлых лет. Цены - выше рынка, оперативность - никакая. Я говорю "До свидания!" этой Мастерской.