Станислав

У девочек на ресепшен выражение лица будто ты им денег должен или сделал одолжение, что воообще в данное заведение зашел. Уже на ресепшен хотел развернуться и уйти, хотя совсем не импульсивный человек. Официантки забывают, что ты час назад заказал еду и вспоминают о заказе только после того как уже просишь счет. В результате создается крайне неприятная атмосфера, которая не вызывает желания ни задерживаться здесь, ни возвращаться снова. Ранее являлся постоянным клиентом и все мероприятия старался тут проводить, была даже карта заведения для всяких бонусов, теперь по сути бесполезная. Денег за себя хотят, как настоящий ресторан, а сервис студентки обеспечить должным образом не могут или не хотят.

Не рекомендую данного провайдера, будем искать альтернативы. Переезжали всей семьей за город, соответственно обслуживание приостановили. После чего вернулись и начался сущий кошмар. Две недели не могут возобновить обслуживание по договору. Звонки и заявки на возобновление не помогают, сами сотрудники не могут ничего внятного сообщить ни по срокам, ни по причинам. Изначально обещали вернуть интернет в течение двух-трёх дней, но пошла уже третья неделя, а мы всё также вынуждены раздавать интернет с телефонов.

Отец является абонентом МТС более 8 лет. При этом постоянно отключаю ему всякие платные услуги или меняю тариф на нормальный после того, как сотрудники МТС уговорят его на более «выгодные» условия. Более выгодные они естественно для оператора, а не для абонента, поскольку платить приходится в два, а то и в три раза больше, чем до этого. Теперь у них новая фишка: два раза снять абонентскую плату за тарифы. Сначала по старому тарифу, а потом, если абонента удаётся уговорить на смену, то и с нового. Верх клиентоориентированности, я считаю: обмануть пожилого человека, втюхав ему ему тариф значительно дороже, да ещё и два раза снять деньги за абонентскую плату.

Подключались с ним вместе, сам уже пару лет, как сменил оператора, после того, как в очередной раз надоело отключать всякие платные услуги. Теперь и его буду уговаривать на другого оператора с сохранением номера. Такое отношение к абонентам здорово отрезвляет и заставляет задуматься о маркетинговой политике компании: лучше обмануть и заработать сейчас, но потерять клиента, чем на протяжении нескольких лет предоставлять качественные услуги.

После покупки Акадо компанией Дом.ру пользоваться интернетом стало невозможно. Один из ярчайших примеров, как компании-монополисты устраняют конкурентов, разрушая тем самым нормальный рынок, снижая качество предоставляемых услуг и необоснованно завышая на них цены. С учётом пандемии и того, что почти все теперь на удаленке, хороший стабильный интернет - это основа всего, в том числе и благосостояния семьи. Как работать при такой скорости интернета - не понятно, я уже молчу про онлайн-игры или онлайн-кинотеатры. Альтернативы к сожалению в моем доме нет, второй провайдер - Ростелеком, предоставляет услуги аналогичного качества, все соседи на него также ругаются. Скорее всего потому, что оба арендуют одни и те же сети и используют одно и то же (или похожее по техническим характеристикам) оборудование, не рассчитанное на большое число абонентов. То, что акадовское оборудование домрушники убрали и поставили своё, частично подтверждает эту теорию. И то, что скорость чаще всего падает именно вечером, когда все с работы приходят - тоже. А вот техподдержка не стесняясь говорит: «во всем виноват дом, слишком много оборудования подключено к интернету». Ну зато честно. Буду рассматривать как альтернативу интернет от сотовых операторов.